Última actualización: 06 de octubre de 2024

Gracias por comprar en Golddogger.

Si, por cualquier motivo, no estás completamente satisfecho con una compra, te invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Devoluciones y Reembolsos.

Los siguientes términos son aplicables para cualquier producto que hayas comprado con nosotros.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones
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A efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este acuerdo) se refiere a Golddogger.
• Bienes se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
• Pedido se refiere a una solicitud realizada por ti para comprar Bienes de nosotros.
• Servicio se refiere al sitio web.
• Sitio web se refiere a Golddogger, accesible desde https://www.golddogger.com/
• Tú se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según sea aplicable.

Derecho de Cancelación de tu Pedido

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días desde la fecha en que recibiste los Bienes o en que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión por:

• Correo electrónico: dbelmonte@alu.ucam.edu

Te reembolsaremos a más tardar 14 días desde el día en que recibamos los Bienes devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para Devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los Bienes se compraron en los últimos 14 días.
• Los Bienes están en su embalaje original.

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

• El suministro de Bienes hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.
• El suministro de Bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
• El suministro de Bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
• El suministro de Bienes que, tras la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas a nuestro exclusivo criterio.

Solo los Bienes de precio regular pueden ser reembolsados. Lamentablemente, los Bienes en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusión puede no aplicarse si la ley aplicable no lo permite.

Devolución de Bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los Bienes. Debes enviar los Bienes a la siguiente dirección:

Avenida los Jerónimos 135, 30107

No podemos hacernos responsables por Bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de entrega de devolución.

Regalos

Si los Bienes fueron marcados como un regalo al ser comprados y luego enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los Bienes no fueron marcados como un regalo al ser comprados, o si la persona que hizo el regalo hizo el pedido para enviártelo más tarde, enviaremos el reembolso a dicha persona.

Contáctanos
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Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: dbelmonte@alu.ucam.edu